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1. Quiénes somos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), te informamos de que el titular de la web www.villenaferrer.com es:
| Razón social | Villena & Ferrer S.L. |
|---|---|
| CIF | B97431571 |
| Domicilio | C/ Guadalquivir 40 bajo, 46026 Valencia (España) |
| Teléfono | 963 766 787 |
| Correo electrónico | info@villenaferrer.com |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Valencia, tomo 7798, libro 5094, folio 91, hoja V-96759, inscripción 1.ª |
| Actividad | Correduría de seguros |
| Inscripción como mediador | Inscrita en el Registro Especial de Mediadores de Seguros, Corredores de Reaseguros y sus Altos Cargos de la Comunitat Valenciana con la clave VS2004027 |
| Administrador | Josep Villena Ferrer |
2. Información como correduría de seguros
De acuerdo con el Real Decreto-ley 3/2020 (libro segundo, sobre distribución de seguros), te informamos de que:
- Somos una correduría de seguros independiente. No estamos vinculados a ninguna compañía aseguradora por contrato de agencia. Te asesoramos a partir de un análisis objetivo de las ofertas de varias aseguradoras del mercado.
- Participaciones: Villena & Ferrer S.L. no tiene participación directa o indirecta igual o superior al 10 % en el capital o los derechos de voto de ninguna aseguradora, y ninguna aseguradora la tiene en Villena & Ferrer S.L.
- Retribución: percibimos una comisión de la compañía aseguradora, incluida en la prima del seguro. No cobramos honorarios al cliente.
- Seguro de responsabilidad civil profesional y capacidad financiera: tenemos contratado el seguro de responsabilidad civil profesional que exige la ley con Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., con una suma asegurada de 3.500.000 € por siniestro y año. Además, como en algunos casos cobramos recibos por cuenta de las aseguradoras, tenemos contratado un seguro de caución que cubre la capacidad financiera exigida por la ley.
- Atención al cliente y reclamaciones: si tienes una queja o reclamación sobre nuestros servicios, puedes dirigirla a nuestro servicio de atención al cliente, cuyo titular es Josep Villena Ferrer:
- Correo electrónico: info@villenaferrer.com, indicando «Reclamación» en el asunto
- Dirección postal: C/ Guadalquivir 40 bajo, 46026 Valencia
Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no recibes respuesta en ese plazo o no estás conforme con ella, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, https://dgsfp.mineco.gob.es).
La información completa previa a cada contrato de seguro te la damos por escrito antes de que lo contrates.
3. Uso de la web
La web tiene fines informativos: presentar a la correduría y sus servicios, facilitar los teléfonos de asistencia de las compañías y permitirte pedir un presupuesto o enviarnos un parte.
- La información sobre seguros de la web es orientativa y general. No es una oferta vinculante ni sustituye al asesoramiento personalizado ni a las condiciones de cada póliza, que son las que valen.
- Los teléfonos de asistencia de las compañías que aparecen en la web son los que publican las propias compañías; pueden cambiar. Ante la duda, llámanos al 963 766 787 o consulta tu póliza.
- Al usar la web te comprometes a hacerlo de buena fe, a no introducir información falsa ni de terceros sin su permiso, y a no intentar dañar la web ni sus sistemas.
- Enviar un formulario no supone contratar ningún seguro. El seguro existe solo cuando la compañía lo acepta y emite la póliza.
4. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, el diseño y el logotipo de Villena & Ferrer son de Villena & Ferrer S.L. o se usan con autorización. Los nombres y logotipos de las compañías aseguradoras son marcas de sus titulares y aparecen solo para identificar a las compañías con las que trabajamos. Algunas fotografías proceden de Unsplash y se usan conforme a su licencia. No se permite copiar, distribuir o modificar el contenido de la web sin permiso, salvo para uso personal.
5. Enlaces a otras webs
La web incluye enlaces y servicios de terceros (por ejemplo, el mapa de Google o el enlace para escribirnos por WhatsApp). No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de esas webs.
6. Responsabilidad
Procuramos que la información de la web sea correcta y esté actualizada, y que la web funcione sin interrupciones, pero no podemos garantizarlo en todo momento. No respondemos de los daños causados por interrupciones técnicas ajenas a nosotros ni por el uso indebido de la web.
7. Protección de datos y cookies
Cómo tratamos los datos personales que nos envías a través de la web y de nuestros canales se explica en la Política de privacidad. El uso de cookies se explica en la Política de cookies.
8. Ley aplicable y tribunales
Este aviso legal se rige por la ley española. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales de Valencia, salvo que seas consumidor, en cuyo caso lo serán los de tu domicilio.